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楼主: qinglian

潜龙学堂见闻录

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发表于 2012-2-23 13:12 | 显示全部楼层
厦天去回夏令营吧.
发表于 2012-2-23 13:53 | 显示全部楼层
我也向往夏令营
发表于 2012-2-29 16:04 | 显示全部楼层
清莲,好多天没来了, 我等着你更新呢.  有女生了, 我最关心这个女生的情况, 有空说说呀.
 楼主| 发表于 2012-3-6 09:12 | 显示全部楼层

一次冲突事件的处理过程

这件事情我一直试图着详细地记录下来,只是写着写着,我发现自己无法描述事件发生的详细过程,尽管收肠刮肚也仍然无法回忆出来,于是感到很气馁,加上由于工作是我目前生活的重点,我发现自己已经因为绞尽脑汁写文章,而影响到我的工作了,于是便决定放弃记录这件事情。今天中午在静坐的时候,我突然意识到其实写文章可以不需要描述得那么详细的,我只要大略把事情经过写出来就可以了,于是我决定继续把这件事情写下来,因为我认为这件事情很重要,不写下来的话,总感觉有一个心结未了。

事情发生在2月28日。那天早上,我们成人正在会议室开会,突然有孩子来报告,说老赵和老胡打起来了。于是作为纠纷解决委员会(上次学校会议中刚刚成立的)成员的我和陆敢赶到了现场。到达现场之后,我发现老赵和老胡两人正互相摆着一副剑拔弩张的架势,俨然一对作战中的公鸡。接着发现他们彼此气势汹汹地吵着架,我发现老赵骂老胡骂的很难听,当然老胡也并无任何畏惧的表现,他大声地和老赵回吵着。接着我又惊讶地发现地上有点点滴滴的血迹,旁边有一把磨的很锐利的铁片,以及一把木剑,我认出这是老赵的东西。顺着血迹,我发现老胡的手指头受伤了。

他们就一直这样对吵着,虽然我和陆敢在场也丝毫没有任何收敛的意思,直到其他成人都赶到了现场,接着王欣低沉而严肃地叫心泉把老赵带到房间去,老周则提了药箱匆匆地赶来,把老胡带去包扎伤口。

心泉带走老赵之后,王欣就示意我跟过去,让我告诉老赵他可以生气的,并且好好地倾听他,认同他,叫我此刻尽好一个母亲的本位,好好地陪伴他,关注他。

我来到老赵的房门口,敲门进去了。看着仍然极度愤怒的老赵,我一直认同着他的情绪,和他所说的所有话。甚至当他说要回家时,我也马上接受他的请求,但同时也跟他说了回家之后的真实状况。

在和老赵的聊天过程中,我了解到事情发生的过程大体如下:老赵遥控飞机的悬翼丢了,向老胡借,老胡同意给他了,但是给了他旋翼之后,却一直幸灾乐祸地嘲笑老赵,老赵很生气,但是一直都忍着,忍到后来,他实在忍不下去了,然后就动手了。

在听老赵描述的过程中,虽然表面上我一直在认同他,但内心里却忍不住一次次地评判他。后来当他说他要如何如何报复老胡的时候,我就忍不住否定了他,我说我无法接受你的做法,学校禁止暴力,你这样下去会被学校开除的。于是他就对我产生了敌意,要我到外面去,说他想独自一个人安静一会。于是我只好出去,走到门口的时候,又感觉有点不对劲,就告诉他我很担心他,我想在门口陪着他,可以吗?他说无所谓,只要我不进去干扰他就行。

我在门口待了一会,感到有点无聊,不知道该怎么做了,就索性下楼去找王欣汇报情况。当王欣见到我已经离开了老赵,就叫心泉上,王欣说我是第一梯队的,心泉是第二梯队,陆敢是第三梯队的,我们要保持着对老赵的关注,不评判,不否定,只是关注、陪伴和倾听,直到他把情绪完全发泄出来。

我向王欣汇报了情况之后,得到了王欣的肯定,王欣叫我继续去和老赵聊,问问他觉得这次事件中,他的责任占多少。就这样,聊天,汇报,汇报,聊天,我一遍遍地来回于老赵和王欣之间。

后来的细节就不一一详细地描述了,根据回忆,记录如下。

当我问老赵他觉得在这次事件中,他和老胡的责任各自占多少比例的时候,他说老胡占的比例要大于他的比例。如果不是老胡一直用言语攻击他,他绝对不会动手的,所以老胡的过错要更大。我问他,那你觉得你的过错体现在哪里呢?他说他觉得自己太冲动了。接着他说了另一个情况,其实他拿出刀片和木剑,并不是真的要对付老胡的,他很清楚用了武器之后,会有严重的后果,所以他是不会轻易动用武器的,他拿出那些东西只是为了威胁威胁老胡而已。但是没想到老胡信以为真了,就去夺这些武器,在双方互相争夺武器的过程中,老胡的手指头不小心受伤了,所以老胡是自作自受,老胡受伤的主要责任在他自己身上。

我把这些汇报给了王欣,王欣说,老赵拿出武器的行为,导致了后面老胡受伤的结果,这个才是关键的,其他的具体细节一概不管。老赵需要为这个结果负责任的。

当我问老赵为什么要那样骂老胡时,老赵说,那是因为他发现到了老胡的一个弱点,他发现当有人骂老胡爸爸的时候,老胡就特别生气,所以他就死劲地骂老胡爸爸,他就是想用这种方法气老胡,谁叫老胡开始那样气他呢。

我把这些告诉王欣,王欣说,这不叫弱点,每一个人都有自己的爸爸妈妈,都爱自己的爸爸妈妈,都不允许别人骂自己爸爸妈妈的。上次老方在老赵跟前也是那样骂了他,他也是哭的跟什么一样,他为什么那么难受啊?就这件事情换位思考一下,如果别人那样攻击他的爸爸妈妈,他的感受又如何?利用别人对父母的爱来攻击对方,想想是否合适?

王欣说,看得出来老赵攻击人有两种方式,一是威胁,二是利用对方的弱点。当王欣这样说的时候,我发现到老赵的这两个方式和他爸爸是一样的。他爸爸平时也是经常用威胁和使用弱点的方式对待我们。当他生气的时候,就经常会嚷嚷要把电脑砸了。他也经常威胁老赵说,家里的电脑是他单位的,他如果还这样,就马上就把电脑搬走。这些都是威胁。以前他生气的时候还曾经多次把电脑的鼠标、键盘、网络连接器给砸掉,就是因为他知道我每天都要使用电脑,知道我很需要电脑,就抓住这个弱点来控制我。威胁和利用弱点的确是他爸爸对付我们的惯用手段。

王欣让我把这个感受告诉老赵,让他知道他这些行为是模仿他爸爸而来的。并且告诉他,我是尊重并且允许他模仿爸爸的。当一个孩子发现自己身上有父母的缺点,他是无法允许自己这样的,但是越是不允许,他就越难以改掉身上的缺点,唯有允许和接纳,他才能够做出明智的抉择,到底要模仿父母身上的哪些特质。

我于是就把我的认识告诉了老赵,说暑假的时候听他说起爸爸爱威胁人,我感觉他威胁人这点跟爸爸很像哦。他说是啊,我就是跟爸爸学的。我无语。由于当时并没有领悟到王欣后面的话,所以我并没有对老赵说,我是允许和尊重他模仿爸爸这些行为的。这些话以后要慢慢补上。

我又问王欣是否需要把这些告诉老赵爸爸。王欣认同了,但是在讨论之后,决定只是把这里发生的一切告诉他爸爸,而并不说老赵的这些行为是模仿他的,免得他产生过敏反应,一方面会为自己辩解和推卸责任,另一方面可能会打电话责怪老赵。只因为他是孩子的父亲有知情权,而告诉他这里的一切,希望他听到这些之后,能够因此而自省。

在王欣的教导下,我又去对老赵说,他和老胡吵架,那是他和老胡之间的事情,与任何外人是无关的,可是现在他们两个人的冲突,已经扯进去很多无辜的人了。在这次事件中,老胡的父母显然是无辜的,他们从未伤害过老赵,可是老赵却用那样恶毒的言语去攻击老胡的父母。还有,老赵所有网购的东西,包括玩具、衣服等等,以及回家的火车票,都是老胡的爸爸开车从市里送来的,而他现在这样攻击老胡的爸爸,他已经严重伤害到了老胡爸爸,老胡已经决定告诉他爸爸以后不要再给老赵送东西了,所以老胡爸爸很有可能今后都不会再给他送东西了。而作为老赵妈妈的我,也很担心自己会因此受到牵连,老胡爸爸以后可能也不会帮我送东西了。我希望老赵能够承担自己行为的后果,主动去找老胡爸爸道歉,或者做点别的什么事情进行补偿。

听到我说这些话,显然老赵感到很不舒服,但是我点到即止,我只是说我看到的事实,以及我的担心,不批评不指责,并且说完之后就马上闪人了。

期间王欣还对我说,小孩子是不会撒谎的。我说,可是我发现他们说出来的事情经过都不一样啊(关于事情的发生过程,老胡的版本和老赵的版本是不一样的),那到底谁说的是真话呢?王欣说,不说真话是因为他们有情绪,如果情绪出来了,孩子一定会说真话的。所以我们成人所能够做的,就是帮助他们把情绪释放出来。

再次去老赵房间的时候,老赵已经平静了很多。他正在修理他的遥控飞机。他说他的一个旋翼不见了,问我能否我帮他找找。我说我的视力这么差,怎么找得到啊?我没有同意帮他找。

过了一会,我发现陆敢正在一边和他聊天,一边陪他找旋翼。见此情景,我也就参与到寻找旋翼的行列中来了,我当时心中的体会是,明知没有结果,也仍然要陪他找,找的结果不是重要的,重要的是行动,这样他就能够感受到成人对他的关心,处在情绪中的人是需要得到特别关注的。

我们在院子里找啊找,没有任何结果,后来眼尖的王欣在厨房门口的地上看到了旋翼,捡起来之后交给了老赵,老赵欣喜若狂。王欣问,就是为了这么一个小东西,导致你们之间的武力冲突吗?老赵说是的。你现在还有情绪吗?老赵说没有了。那么是时候处理这件事情了吧?老赵马上说自己还有一点点情绪,处理的事情往后再说吧。显然老赵在有意拖延。

老赵拿着旋翼来到自己的房间,然后又让我帮他拧机翼上的螺丝,他要把原来的旋翼换下来,换成新的旋翼。我就试着帮他拧,但是努力了好久,都没有成功,他接着就去找心泉帮忙。心泉也很热心地帮他,但是也一直没有成功。后来他在心泉房间里找到了一个相应的平口螺丝刀,很快就成功地把螺丝拧下来了。我们都为他高兴,他也很高兴。

很快地,他就把遥控飞机上面的几个旧的旋翼都换了新的旋翼,接着就去楼下大厅里试飞飞机。我问他现在还有情绪吗?他说已经完全没有了,于是我就离开了。

午饭过后,我正在午休的时候,听到门外老赵和老胡一起追着玩耍的声音。天啊,刚才还不共戴天的两个人,此时已经跟没事了一般,小孩子,真的是心无挂碍啊。接着,我突然听到楼下铃声大起,知道是学校要出面处理这件事情了,于是就赶紧下楼,来到了会议室。

大家聚齐之后,主持人陆敢发话了。陆敢说,今天早上学校发生了一起严重的暴力事件,请当事人老胡和老赵说一说事情发生的整个过程,以及自己的想法。老胡说,这件事情,他不觉得有任何愧疚的心理,所以他不想再提。老赵也说,他不想再提早上的事情。显然两个人已经重归于好,都想回避谈论这件不开心的事情。

那好,既然你们互相之间已经没有问题了,那是你们的事情,我们也就不插手了。不过,你们的事情已经严重影响到了我们的校规,我们学校是不允许暴力的,而且当初这一条校规也是经过大家投票同意了的,而现在你们触犯了校规,你们说该怎么处理这件事情?

大家议论纷纷,尤其是孩子,有嚷嚷要开除人的。在这个过程中,老赵由于不想面对这件事情,就一直表现出一副吊儿郎当的样子。

见此情景之后,王欣表达了他的情绪,王欣说,老赵,现在是在处理你们的事情,既然你都这么不严肃,那么我就拒绝继续开这个会议。于是王欣拂袖离开了会场。接着,其他很多人都纷纷地离开了会场。

最后只剩下了老周,老周似乎充当的是和事老的身份。老周对他们说,你们两个人最好要一起讨论讨论,讨论出一个结果,给他们一个交代才行啊。

接着老周也离开了,我也随即离开了会议室,只有老赵和老胡两个人仍然留在那里。走出会议室之后,我发现成人们都聚集在外面,就走了过去。王欣说,这是一个让他们学习自我管理的机会,如果今天问题不解决,就明天继续解决,就这样抓住他们不放,直到他们自己商量出一个合理的解决方法来为止。其实他们有很多选择,可以试着用帮工来解决问题。

过了一会,我见老赵和老胡都出来了,各走各的,像没事一般,我就向老赵走过去,问他商量得怎么样了?有结果吗?老赵说,有结果了,他决定以后尽量少用肢体暴力,而老胡决定以后尽量少用语言暴力。

哦,这样啊,那你要把你们的商量结果告诉成人啊。看看成人们对这个结果是否满意啊。

老赵听了我这话,就转身去叫老胡,然后二人一起去电脑房找王欣。老赵走到王欣跟前,对着王欣说,我们已经商量出结果了。王欣爱理不理地说,你们商量不商量出结果,关我什么事啊?老赵说,你到会议室去讨论一下。王欣说,凭什么我要去会议室讨论啊?听了这话,老赵愣住了。王欣接着说,连个请字都不知道说,我凭什么要帮你啊?老赵顿时领悟,态度马上就谦卑了下来,对着王欣恭恭敬敬地说,王欣,我们请你去会议室讨论一下事情。说完这话,只见王欣就站了起来,跟着老赵往外走。

走出电脑房之后,见到了老周,老赵又恭恭敬敬地对老周说,老周,我们请你去会议室讨论事情。老周慈祥地说,好的。就过了。

接着老赵老胡又去请其他所有的成人来参加会议。就这样,大家再次汇聚一堂。但是,当老赵老胡说出他们的商量结果之后,显然成人们并不满意,说他们不要任何承诺,只是希望对方拿出一个具体的方案来。然后成人们再次离开了。

这时老周仍然扮演红脸,仍然和孩子们在一起,帮助他们想办法。老赵说,我们实在想不出什么具体的方案啊,老周你能否帮我们想想办法。老周说,其实有很多办法可以想的啊,比如你们可以为大家做点事情啊,你们可以拿出你们的零花钱买些菜做给大家吃啊,或者到厨房帮厨啊,或者做点别的什么事情啊,总之有很多办法的嘛。

两个家伙经老周一点拨,如梦初醒,马上再次去请大家来开会。这时由于要做晚饭了,我进了厨房,就没有去参加会议。但是我的心仍然在挂着这件事情,所以把厨房的工作安排了一下,就再次奔往会议室。

当我走到会议室门口的时候,就看到老赵走过来给我开门了,原来老赵也正准备去叫我呢。老周对我说,清莲,老赵和老胡打算在厨房帮厨两周来将功补过,你是否愿意接受他们?我满面仁慈地表示同意,于是这件事情就算解决了。

刚巧赶到做饭的当口,我马上就领着老赵和老胡来厨房做事情。由于来厨房做帮工是他们自己的决定,而非来自学校的处罚,所以他们做帮工做的很认真。

现在他们已经在厨房帮工有一周多了,两个小家伙做事情很认真,很卖力。开始的时候我还有点盲目,尽量多地叫他们做事情。但是慢慢地有点于心不忍,也担心长此以往孩子们会变得讨厌厨房的工作,于是开始让工作少点繁杂,并且尽量明确化。做饭的时候只让他们一个人负责烧火,一个人负责灌水。吃完饭之后,他们则负责洗碗,一人洗第一道,另一人洗第二道。由于工作是很明晰的,并且两个人一起做事时有说有笑,所以到目前为止,他们并没有对工作表现出任何的厌烦情绪。现在两个小家伙是厨房工作的得力干将了,呵呵。

通过这次事件,我有以下一些体会。一,处理孩子吵架的问题,一定要等到双方的情绪完全过去才行。而处理孩子的情绪,别无他法,就是陪伴,倾听,认同,让孩子体会到被关注的感觉。说事实,说感觉,帮助孩子看到问题的真相,点到即止,不评判,不批评,不指责,不贴标签,不给孩子带来任何新的负面情绪。二,孩子是最不会记仇的,情绪处理完了,原先不共戴天的两个孩子又变成了好朋友,甚至关系会变得更好。这一点,大人真的是无法做到,也无法理解的。三,小孩子都是要打架的,打架是正常的。孩子之间的冲突,其实也根本不是什么坏事情,冲突处理得好,每一次冲突都是教育孩子的最好契机,要感谢这些冲突。

这次事情的发生,我也是蛮紧张的,所以下午的时候,我发现自己全身发冷,原来人的身心真的是互为影响的。处理老赵情绪的过程中,我一次次因为没有去厨房做饭而感到不安,但是王欣一次次告诉我,做饭的事情我就不要管了,我的责任是陪伴老赵,于是我才慢慢安下心来。对此我的体会是,人比事情重要,事情永远要靠后,要把人先搞好再说其他的。
发表于 2012-3-6 10:48 | 显示全部楼层
记着了,等双方情绪都完全过去了再处理。读着清莲的帖子受益受益。妮妮周末的时候和她的表兄弟吵架打架,我也好学着处理。  
   我感觉清莲形容周师兄的词很贴切,他就是有一种慈和之性。很喜欢潜山学校里的一干人,祥和之气萦绕着,让我念念不忘。
发表于 2012-3-6 11:00 | 显示全部楼层
叙述的很详细,也很清楚,我全看明白了,又一次学习了,谢谢你,清莲。
发表于 2012-3-6 14:57 | 显示全部楼层
关注中
发表于 2012-3-7 09:57 | 显示全部楼层
看完后的体会是: 
当二个小孩吵架时, 第一是分开她们.
第二是各自倾听他们的说话. 只听就好了.最好让他们再冷静一阵子.
第三当小孩心情平静后, 再把这事里面不对的地方指出来.得到他们认同.
第四一定要让小孩自己去把事情处理了,不管是道谦还是处罚.必须自己去做.

所以在小孩有情绪的条件下,让他当面认错,往往有副面效果.道谦与认错的事情得延后. 
发表于 2012-3-7 10:23 | 显示全部楼层
我印证了小孩子是不说假话的,小孩子情绪过后是理性的。
上星期天我带妮妮在娘家,当时我在楼上晒衣服,只听两小孩(妮妮和登登,同岁)在楼下吵,随后是扔弹珠的声音,再接着是妮妮的哭声。妮外婆在楼下厨房,两个大人都没有见到他们争吵的过程。妮妮奔向我哭诉,登登打她的脸,登登呢,说妮妮不把弹珠还给他,他生气才打她的。我抱住妮妮,询问当时是怎么回事,妮妮只是说登登打她的脸,她要和老师讲出来。两小孩都很生气。外婆呢,在一旁讲道理。我呢,总算还先进一点,把两小孩拉一边,统统抱住,抱一下之后让登登回房间,给他手机玩,然后抱着哭泣的妮妮。
    当时的我很想询问清楚,妮妮先把登登弹珠扔掉,还是登登先打她的。问不出来,也就算了。昨天晚上,妮妮在家里自个儿玩的时候,突然对在拖地的我没头没脑地说,妈妈,是我先扔弹珠的。我接着她的话,你扔弹珠之后登登才打你的是吗?妮妮答是的。我再问,假如你不把他的弹珠扔掉,你觉得登登还会打你吗?妮妮答,不会的。 我继续干活,没有再问了。我已经很满意了,妮妮自己会思考,她也诚实的。
发表于 2012-3-7 11:12 | 显示全部楼层
感谢清莲的好文。

赞叹潜龙学堂!
发表于 2012-3-7 17:33 | 显示全部楼层
发表于 2012-4-1 07:56 | 显示全部楼层
从潜龙回来一个星期了,回想起在潜龙的日子,恍如隔梦。qinglian烧的菜很好吃,我每天在那吃的都很撑。感谢qinglian辛勤的工作,给大家提供这么可口的饭菜。还有老赵,实在是讲笑话的高手,有一天,他讲了一个不限字数以爱情悲剧结局的笑话:“跟我结婚。”“滚."  我当场笑趴,亏他想的出如此经典的笑话故事。
发表于 2012-4-1 15:22 | 显示全部楼层
好想去呀!感谢清莲的娓娓道来!
发表于 2012-4-1 21:29 | 显示全部楼层
很久没有这么花这么长时间读帖了,清莲写得太好了,感谢您让我们有机会了解潜龙学堂!不久的将来,我们可能会在那里相见哦!
发表于 2012-4-28 14:51 | 显示全部楼层
关注中~
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