案例---------局外人的参与

禅音

A,B是一对夫妻，因为某些小事博弈，其实每对夫妻博弈，都有很多过去在里面，无非是一些情绪的发泄或是焦点的激化（外人根本无法全部了解）。A生气了，便先走了。到此结束。B不愉快，但开始按照A说的一些事情，慢慢做事。恰好旁边还有两个人C和D，这个时候C就跑过来对B说，你也不看看A咋回事，去叫他一下，你也太强硬了。

完了，B这个时候本身就有情绪，这么一说，B非常生气，直接告诉C，这是我们俩的事情，跟你没关系。他走这一路气就消了，我俩啥事都没有了，两口子的事，你掺和啥。C搞的很不自然，依然反复强调B太强硬了。B果然火了，反问，我做错了什么？你怎么知道为什么会这样呢，我已经做的很忍耐了。

D只好惨进去说和一下，告一段落。

晚间反馈，B回家之后，A果然已经消气，两个人还一起看了会视频。倒是C的参与让B很生气。


启发：每个人生气的时候，都有自己的消解机制，比如独处，或是干点活什么的，对于B来说，当众生气是件不愉快的事情，她本身是希望就此过去就行了。而C这个时候，她的话，在B听来完全是指责。本来B在消解自己的情绪中，又要面对一个新的外来指责，其实，对B来说，是一种额外的烦恼。当然C也许是好意。而且，B和C也有一些以往情绪的累积。事后，B证实说，她非常讨厌别人掺和她的事情。而C好像又是个喜欢管别人事的人，在C看来，她只是很客观的提出了点小建议，希望B能意识到并改进。

点评：C如果认同了B的情绪才是沟通的开始，如果C无法认同B的情绪，C可以保持沉默，因为B已经在保持沉默了。如此而已。

禅音

给我的警示就是：如果无法认同当事人的情绪时，最好的办法就是保持沉默。沉默是金。

特别说明：案例都是个体性质的，并不代表普遍性。因为每个演员都是不一样的。

谦明生

善哉善哉。
我自己这么多年的人生经验总结了一个道理，如果要说服别人，就不能指责别人，无论那个人是不是错了，都不能指责他，人都有反抗指责的直觉反应，没有人喜欢别人指责，一旦有人指责，就会产生抵抗情绪，任何道理都打不进去了。
上例中的C也是犯了指责B的错。如果C认同的对B说：别理他（A），越理他就越得意，让他自己去消消气。
B肯定爱听这样的话，然后C再跟B聊天，哄得B开开心心的，在最后再提醒一下B哪一方面如果能改进的话，就可以避免此类事情发生了。以此结束。
那B不但会喜欢C，而且还会感激，会把他当成是知己，从此就会听C的话了。
生活中很多人劝人都不会劝，好心做坏事，反而把自己也牵扯进去，这是很不智的。
没有人喜欢被指责的，无论他是否错了，都不喜欢听指责的话的。

禅音

回复 3# 谦明生


诚然如此，说的太好了。

谦明生

我有一个朋友，她老公在追她的时候，她拒绝了，据说是没感觉，后来一直以兄妹相称，每次她心情不好的时候，他总说我理解，如果换了我我也会这样。每次他都这样处理，并且先说完了这些话之后，让她心情好些的时候，再提出自己的一些看法。每次她都欣喜的接受。
于是，慢慢的，她离不开他了，后来他们结婚了，而她现在很死心踏地的跟着他，而且是任劳任怨的，他们工作地不同，一年也见不了几次，但是在她心目中，没人能代替他。
这值得大家借鉴。
凡是在家里或者在同事中，朋友中，遇到一些不愉快的人际冲突，首先要做的第一个反应就是对他/她说：你是对的，我理解你。
无论事实是不是这样，你说这句话总没错。虽然我们有时也不这样认同对方，但是这只是一个策略，这样说话你才有机会去改变对方。
我一直在养成这样的习惯，要改变这个习惯我也跟自己纠结过很多次，虽然现在还不能完全做到，但是脑子里基本上能有这个想法。
要影响别人，改变别人，首先是要打破对方的心防，而打破对方的心防的关健是：让他认为你是站在他这边的。
呵呵。

不过 ，这种策略我认为比较适合用于女性，因为女性是需要呵护和理解的，对情绪认同的心理需求比较强烈一些，女性是过程导向型的，她们更关注的是过程的情绪。而男性对这方面的需求不强烈。男人更喜欢的是崇拜。男性是结果导向型的，他们更关注的是结果。男人对于结果没办好，他们会感觉比较受挫，而女性呢，有时候结果如何并不太重要，重要的是过程的心理感受。

aliliya

哎，我在娘家常年做C……逐渐在修正中

禅音

我有一个朋友，她老公在追她的时候，她拒绝了，据说是没感觉，后来一直以兄妹相称，每次她心情不好的时候， ...
谦明生 发表于 2011-2-25 09:52

说的太好了！

所谓和气光，同其尘，方能挫其锐，解其纷。

受教！

谦明生

说的太好了！

所谓和气光，同其尘，方能挫其锐，解其纷。

受教！ ...
禅音 发表于 2011-2-25 09:59

禅音老师引出道德经的经文来，我还真没有想到道德经里已经有这样的论述呢，我受教了，呵呵。

aliliya

女性是过程导向型的，男性是结果导向型的。
谦明生 发表于 2011-2-25 09:52

哎呀，科学化性啊！说得好~

aliliya

说的太好了！

所谓和气光，同其尘，方能挫其锐，解其纷。

受教！ ...
禅音 发表于 2011-2-25 09:59

哇塞！老子的话说的太漂亮了！顶礼老子！
谢谢禅音，受教了

禅音

回复 8# 谦明生

呵呵，惭愧，应该称您老师才对！

琳达

“如果要说服别人，就不能指责别人，无论那个人是不是错了，都不能指责他，人都有反抗指责的直觉反应，没有人喜欢别人指责，一旦有人指责，就会产生抵抗情绪，任何道理都打不进去了”－－－－谦明生 说得太有道理了，我要好好学学！

麓羽

大家都觉得旁观者清，都忍不住做C。《老子》中的话大都理解的似是而非，没想到在这里阐释得这么完美。

linlin124

受教受教，值得认真思考！

灵秀

学习了呵呵

“所谓和气光，同其尘，方能挫其锐，解其纷。”